Как вы управляете собой? Основные навыки успешного руководителя — 03.02.2017

В последнее время в бизнес-кругах много говорится об эмоциональном интеллекте. Все уже поняли, что это важно, но еще толком не разобрались, как же это работает.

Мы задались вопросом, как руководителям легко и эффективно управлять своими эмоциями, а также быть более внимательными к чувствам коллег. И подобрали полезные упражнения на проработку 4 основных навыков эмоционального интеллекта:

    1. Эмоциональная уравновешенность

    2. Нацеленность на результат

    3. Позитивное мышление

    4. Способность к адаптации (приспосабливаемость)

Самоуправление, одна из четырех основ модели эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана, фокусируется на том, как человек справляется со своими эмоциями.

 

Эмоциональная уравновешенность

— способность держать отрицательные эмоции под контролем, поддерживать и сохранять эффективность в стрессовых или даже неблагоприятных условиях.

Исследования показывают, что подчиненные наиболее живо запоминают негативные стычки с руководством. Они помнят их лучше, чем позитивные моменты. Сотрудники также отмечают, что после подобных стычек они чувствуют себя деморализованными и больше не хотят иметь дело с таким начальником.

Воспользуйтесь этими упражнениями, чтобы лучше осознавать и управлять своими эмоциями.

EQ инфографика_1

Когда навык осознания эмоций отработан, большинство людей удивляются, насколько они становятся эмоционально устойчивыми. Они спокойнее реагируют на ситуации, а их поведение становится более структурированным.

 

 

Нацеленность на результат

означает, что мы стремимся соответствовать или превосходить высокие стандарты. Мы ищем способы сделать что-либо лучше, ставим подстегивающие цели, идем на обдуманные риски.

С ростом компетенций и нацеленности на результат у вас будут более высокие стандарты и для себя, и для других. Вы постепенно научитесь наращивать продуктивность, работая в команде. А жажда достижений неизбежно приводит к росту показателей.

Выдающиеся руководители ставят цели, знают шаги к их достижению и отслеживают статус выполнения задачи. Нацеленность на результат прочит успех таким направлениям, как продажи, где есть четкие количественные целевые показатели и непрерывная обратная связь. Таким образом можно измерить текущие результаты и внести соответствующие корректировки.

 

Задайте себе вопрос: Какого уровня цели вы ставите себе? Легкие мишени, амбициозные задачи или нереалистичные фантазии? Как ваши цели влияют на вашу мотивацию и производительность?

Если ответы на эти вопросы вызывают беспокойство, то попробуйте эти упражнения:

EQ инфографика_2

 

При выполнении этого упражнения вы обязательно начнете быстрее двигаться к своим целям. Ведь вы займетесь проработкой самого главного навыка успешного бизнесмена или руководителя: реализацией «стратегии творца».

 

 

Позитивное мышление

— способность видеть хорошее в людях, ситуациях и событиях. Это означает постоянство в следовании целям, не смотря на неудачи и преграды. Вы видите возможность в ситуациях, где другие будут видеть только катастрофический провал. Вы верите в то, что перемены в будущем ведут к лучшему.

Исследования показывают, что позитивное мышление вызывает позитивные эмоции. А положительные эмоции, в свою очередь, приводят к лучшей производительности, повышению лояльности, мотивации и выдающемуся обслуживанию клиентов.

 

Задайте себе вопрос: Как вы справляетесь с «провалами»? Применяете ли вы новые стратегии для достижения целей? Если вы узнаете о предстоящих переменах, вы воспринимаете их позитивно или негативно?

Мы подобрали упражнения, которые помогают развивать позитивное мышление. Проанализируйте свои ответы на вопросы и выберите подходящее для вас упражнение.

EQ инфографика_3

 

Поднятие самооценки позволяет развить уверенность в себе. С высоко поднятой головой гораздо проще смотреть на мир позитивно, ведь так?

 

 

Адаптивность

— гибкость в управлении переменами, жонглирование множеством запросов, способность работать в новых условиях с новыми идеями или инновационными подходами. Это означает, что вы можете оставаться сосредоточенными на своей цели, но гибкими к внезапным переменам. Вы чувствуете себя комфортно в неопределенности, которую зачастую влечет за собой лидерство.

Исследования показывают, что способность к адаптации очень важна. Изучив истории студентов MBA после 5-19 лет после выпуска, стало очевидно, что способность к адаптации определила их удовлетворенность жизнью, карьерой и, что самое интересное, их успех в карьере.

 

Задайте себе вопрос: Как вы справляетесь с переменами? Как вы реагируете на перемены в работе? Насколько вы привязаны к определенному способу решения задач и достижения целей? Пробуете ли вы разные стратегии?

Эти упражнения помогут вам в любых условиях сохранять ясность мысли.

EQ инфографика_4

 

Внимание к эмоциональной составляющей работы руководителя позволяет принимать взвешенные управленческие решения, грамотно выстраивать отношения с подчиненными, поддерживать в них драйв и мотивацию, успешно разрешать конфликты. За счет этого повышается вовлеченность сотрудников в работу и снижается текучесть кадров.

Кроме того, эмоциональная компетентность позволяет руководителю эффективно вести переговоры и устанавливать крепкие отношения с партнерами, повышать качество работы с клиентами.

Эмоциональный интеллект — мощное оружие настоящего лидера.

 


 

Инфографика: бизнес-школа КАПИТАЛ

Упражнения и рекомендации: Ирина Бородич, директор центра «Имаго», практикующий психолог.


 

 

Читайте также:

5 вопросов, которые сделают вашу стратегию реальностью

Найти прорывную идею — и перестать работать по-старинке

Мотиваторы и демотиваторы топ-менеджеров. Инфографика

Сайт сделан отличными ребятами из s4.by