Цель: увеличить продажи

Задача 1: провести глубокий аудит ситуации в отделах продаж

Задача 2: определить проекты изменений с максимальным потенциалом роста

Задача 3: реализовать выбранные проекты, доведя до поставленных целей по росту продаж

— Глубокий аудит текущего состояния продаж. Серия интервью с руководителями подразделений, РОПами и СОПами, наблюдение за работой СОПов, анализ статистики CRM-системы

— Анализ ситуации, включая работу продавцов, прослушивание звонков, профиль успешного продавца, процесс прохождения клиента по воронке, накопленную в системе аналитику, отдельные тонкие факторы успеха на каждом этапе воронки

— Определение точек роста. Создание консультантом длинного списка возможных точек роста и возможных внутренних проектов изменений

— Проведение внутренней сессии с командой заказчика. Обсуждение результатов аудита и длинного списка точек роста

— Выбор наиболее перспективных проектов, определение внутренних лидеров, ответственных за проекты, и состава рабочих групп

— Постановочные встречи с рабочими группами проектов. Определение целей проекта и метрик/KPI для отслеживания, декомпозиция целей в мероприятия/задачи, создание Action-плана каждого проекта

— Курирование процесса реализации проектов

— Регулярные встречи рабочей группы каждого проекта, обсуждение промежуточных результатов, корректировка планов

— Отчётные встречи по проекту. Внедрение лучших проектов во всей организации