Топ-100
Top

Развитие менеджеров по продажам с Роботом Альберт. Кейс Приорбанк  

1
Кейсы

О компании

Приорбанк — крупнейший коммерческий банк в Беларуси, работает на рынке 30+ лет. Начиная с 2003 года банк следует инновационной стратегии развития и реализует проекты по внедрению уникальных для Беларуси современных финансовых технологий и сервисов.

Приорбанк кейс 1800х600

Цели и особенности проекта

Цель: повысить эффективность продаж при работе в дистанционном формате в период пандемии.

Задача 1: увеличить количество Клиентов в премиум-сегменте..

Задача 2: увеличить количество сделанных Клиентам финансовых предложений.

Задача 3: повысить профессиональный уровень менеджеров по продажам премиум продуктов.

Решение

Провести обучение на платформе дистанционной тренировки — робот Альберт. Платформа подключается к любому коммуникационному каналу (мессенджеру, телефону, электронной почте).

Уникальное решение с искусственным интеллектом, позволяющее отработать навыки до автоматизма.

Продолжительность — 2 месяца.

Выполненные работы

01

Обсуждение с клиентом и описание алгоритма продаж и сбор вариантов применяющихся речевых модулей и легенд (сценариев звонков).

02

В первый месяц обучения участники выполняли два интенсивных 4-х дневных тренинга в мессенджере: «Экспертные продажи. Принципы и приемы» и «Экспертные продажи. Работа с возражениями».

03

Второй месяц участники каждую неделю делали по два тренировочных звонка, получали индивидуальную обратную связь и рекомендации по развитию на неделю.

Подробнее о проекте

Результаты

Отслеживалось более 30-ти параметров активности участников в режиме реального времени, главные из которых: результативность звонка и уровень отработки приемов продаж.

+43%

количество звонков, в которых удалось договориться с клиентом о визите в офис либо дистанционном обслуживании.

+48%

эффективность звонков: согласие клиента на подключение пакета сервисов.

100%

приемов отработано до автоматизма.

Отзывы участников

"

Это обучение было весьма нестандартным, современным и актуальным, что соответствует нашим трендам развития банка.

Дмитрий Воробьев
руководитель отдела

"

Спасибо за участие в таком инновационном тренинге и за всю информацию, которую мы получили не только в теории, но и смогли отработать на практике в звонках. Звонки были максимально приближены к ситуациям, с которыми приходится часто сталкиваться в работе.

Менеджер по продажам

"

Хочу поблагодарить всю команду, которая работала над этим проектом, действительно много сил было вложено в подготовку и реализацию проекта. Спасибо за то, как вы смогли увлечь всех обучением и преподнести информацию, которая оказалась действительно полезной.

Анна Лапатинская
внутренний тренер

Хотите обучить своих менеджеров по продажам?

Напишите нам и мы предложим решение.






    Кейсы по развитию продаж

    Обучение-продукт-менеджеров.-Кейс-MC-Bauchemie-Россия
    Обучение продукт-менеджеров. Кейс MC-Bauchemie (Россия)

    #Обучение #Продукт-менеджмент

    Как увеличить продажи: обучение руководителей. Кейс «Стальная линия»
    Как увеличить продажи: обучение руководителей. Кейс «Стальная линия»

    #Обучение #Продажи

    Ключевые факторы успеха в B2B продажах. Кейс Оплати
    Ключевые факторы успеха в B2B продажах. Кейс Оплати

    #Обучение #Продажи

    Разработка бизнес-стратегии на рынке US. Кейс BelWoodDoors
    Разработка бизнес-стратегии на рынке US. Кейс BelWoodDoors

    #Консалтинг #Стратегия