Разработка бизнес-стратегии. Кейс Wunder Digital
О компании
Wunder Digital — агентство с широкой экспертизой в маркетинге и сильным техническим бэкграундом. Компания работает на 4 рынках – Узбекистан, Российская Федерация, Казахстан, Беларусь. Материнский офис находится в Минске.
Цели и задачи
Цель: разработать бизнес-стратегию роста агентства.
Задача 1: увеличить доходность компании.
Задача 2: найти новые точки роста продаж.
Задача 3: выстроить бизнес-процессы.
Выполненные работы
1. Стратегический анализ
— Анализ внешней среды: матрица Продукт-Рынок, интернет-аудит, интервью с клиентами, бенчмаркинг игроков в отрасли, CJM анализ, анализ отзывов, ...
— Анализ внутренней среды: анализ ключевых компетенций, уудит коммерческих функций и ключевых процессов, структура клиентской базы, источники клиентов, ...
— Анализ всей собранной информации, обработка и визуализация данных для работы на страт. сессии.
2. Разработка стратегии
— Проведение стратегической сессии с участием ключевых руководителей офисов из разных стран.
— Определение стратегических целей и разработка стратегии развития компании на ближайшие годы.
— Разработка ключевых политик в следующих областях: оптимизация бизнес-процессов, политика онлайн и оффлайн продвижения, управления взаимоотношениями с клиентами, найма и развития персонала, ...
3. Реализация Action-плана
— Разработка детального плана мероприятий по реализации принятой стратегии.
— Внутренняя коммуникация плана ключевым сотрудникам, обсуждение ключевых приоритетов при выполнении.
— Консультационная поддержка исполнителей в реализации планов, обучение сотрудников.
— Проведение мозговых штурмов с командой.
Результаты
Лучшая стратегическая сессия из четырех проведенных, даже не сравнить с предыдущими! Нашли новые точки роста. Для нас это возможность вырваться из операционки. У нас не было чувство брошенности на всех этапах проекта. Спасибо за абсолютно комфортное взаимодействие!
Максим Пархимович,
СЕО Wunder Digital
Стратегия
— Четко сформулированы цели компании на 10 лет
— Сформирована маркетинговая стратегия (онлайн, оффлайн каналы)
— Запущен проект Wunder Academy
Проекты
— Осуществлен переход на новый task-менеджер
— Автоматизирована отчетность для Клиентов
— Создана новая форма управ.учета
