fbpx
Top

Аудит коммерческого подразделения. Кейс Беллакт-Столица

О компании

ООО «Беллакт-Столица» — эксклюзивный дистрибьютор единственного в Республике Беларусь производителя сухих молочных продуктов для детского питания Волковысского ОАО «Беллакт»; производитель пюре, соков и морсов для детского питания.

Беллакт кейс 1800х600

Цели и задачи

Цель: сделать аудит ключевых процессов и сотрудников коммерческого подразделения.

Задача 1: проверить оптимальность и соответствие внутренних процедур дистрибьютора целям производителя.

Задача 2: сделать объективную внешнюю оценку сотрудников коммерческого подразделения (компетенция, мотивация, потенциал,…).

Задача 3: сформировать Action-план по реализации необходимых изменений.

01

Оценка коммерческой команды
— Знакомство с руководителями и сотрудниками коммерческого блока.
— Анализ компетенций, вовлеченности и мотивации, текущей схемы вознаграждения и ее соответствия целям производителя.
— Оценка потенциала развития сотрудников.
— Анализ эффективности и производительности персонала, поиск "дыр" в орг.структуре компании.
— Выявление внутренних конфликтов и областей потери эффективности в процессах и системах.

02

Аудит бизнес-процессов.
— Изучение и анализ ключевых бизнес-процессов в продажах и маркетинге: работа с аналитикой, поиск новых клиентов, удержание существующих клиентов и поддержание отношений с ними (CRM-функционал), процесс сбора регулярных заказов, …
— Оценка фактического уровня выполнения каждой функции, оптимальности, наполненности, производительности и эффективности ключевых бизнес-процесов.
— Изучение внутренних регламентов и отчетов информационных систем, наблюдение, анализ ключевых показателей деятельности.

03

Разработка Action-плана
— Анализ всей собранной информации, визуализация результатов по диагностике коммерческой службы.
— Разработка детального Action-плана мероприятий (маркетинговых, коммерческих, HR- и других) для реализации стратегии роста и развития организации.
— Сопровождение в реализации Action-плана проекта: работа с исполнителями, координация в выполнении запланированных задач.

Результаты

undraw_data_xmfy

01

Сделана диагностика коммерческого отдела.

undraw_business_plan_5i9d

02

Найдены точки роста и области неэффективности.

undraw_detailed_analysis_xn7y

03

Сформирован Action-план по реализации стратегии роста.

Извлеченные нами уроки

01

Аудит — это всегда дискомфорт для команды. Чтобы проект был эффективен, необходимо содействие и открытость сотрудников, они должны стать партнерами консультантов.

02

В команде консультантов должен быть эксперт, который работает в похожей модели продаж, но в другой отрасли или с другого рынка. Это позволяет переносить лучшие практики и не раскрывая информацию конкурентов.

Хотите найти точки роста коммерческого отдела?

Напишите нам и мы предложим решение.





Похожие кейсы

Мы свяжемся с вами, чтобы вы не упустили свое место!

Группа компаний "Активлизинг" – профессионал в разработке персональных и корпоративных решений в области автолизинга.
www.alizing.by

Мостра-групп - крупнейший дистрибьютор продовольственных товаров на белорусском рынке.
www.mostra.by

Сделанные нами проекты:

WEST LINE – импортер мебельной фурнитуры, официальный представитель польского завода ELMECHPLAST. 
www.wline.by