Создание новой группы продаж. Кейс Westline
О компании
Westline — один из лидеров на рынке мебельной фурнитуры Беларуси. С 2008 года Westline представляет в Беларуси и России качественную и надежную мебельную фурнитуру от ведущих мировых производителей.
В портфеле компании — 40+ брендов.
Цели и задачи
В компании были продавцы, которые показывали хорошие результаты, но не занимались поиском новых клиентов. Эта деятельность в краткосрочной перспективе не приносила им дохода, но забирала время у текущих клиентов. Нужно было найти новые точки роста и сформировать новые подходы.
Цель: сформировать новую группу продаж в структуре коммерческого отдела.
Задача 1: определить структуру и стратегию новой группы.
Задача 2: организовать найм новых сотрудников.
Задача 3: организовать найм новых сотрудников.
Решение
Создать новый отдел продаж и провести Кастомизированную программу развития продаж.
Продолжительность — 6 месяцев.
Эксперты Бизнес-школы Капитал.
Выполненные работы
01
Определена структура и стратегия новой группы
— Сделана экспресс-оценка текущей ситуации и ожиданий собственнков.
— В рамках совместных встреч определены цели, стратегия, орг.структура и принципы формирования новой группы.
02
Организован найм новых сотрудников
— Сформирован профиль должности для новых сотрудников, подготовлено и размещено объявление.
— Собраны и обработаны поступившие заявки.
— Проведено интервью, отобраны лучшие кандидаты.
03
Организовано стартовое обучение
— Сформирована программа адаптации.
— Новые сотрудники проведены через программу адаптации.
— Сделан тренинг по основным навыкам продаж.
— Принят экзамен по программе адаптации.
04
Поставлены основные процессы продаж
— Подготовлены необходимые процедуры и скрипты, связанные с основными процессами работы новой группы.
— Проведено обучение сотрудников основным процедурам.
05
Вывод группы на устойчивые объемы продаж
— Поддержка экспертом новой группы.
— Прохождение циклов "Планирование->Выполнение->Анализ->Корректировки" для появления результатов продаж.
Результаты
01
Сформирована новая группа в отделе продаж.
02
Проведена адаптация и обучение новых сотрудников.
